1. Commerce en ligne fonctionnant à l’adresse www.agrofarm.com, réalise la vente par correspondance des marchandises suivantes : pièces neuves et d’occasion pour tracteurs agricoles.
2. Les commandes sont acceptées par l’intermédiaire du site internet www.agrofarm.com, par téléphone ou par fax.
3. Nous proposons les modes de paiement suivants:
- à la livraison : paiement au coursier à la réception du colis
- système de paiement platnosci.pl
- virement sur le compte bancaire
P.H.U. Agrofarm
95 1090 1522 0000 0001 0763 1586
dans la communication du virement, veuillez indiquer le numéro de commande
4. Si vous souhaitez obtenir la facture avec TVA, veuillez indiquer à l’endroit du commentaire les données de l’entreprise avec NIP (Numéro d’Identification Fiscale) (si ces informations n’ont pas été demandées à l’enregistrement).
5. Nous ne partageons aucune donnée saisie par le client avec d'autres sociétés ou des tiers à l'insu et sans le consentement du client. Ces informations sont conservées conformément à la loi du 29 août 1997 sur la protection des données personnelles, JO n° 133 item 883. L’administrateur des données est l’entreprise P.H.U. Agrofarm ayant son siège social à Bykόw à côté de Wroclaw, ul. Zakładowa 2, 55-095 Mirkόw. Ces données ne sont pas accessibles aux tiers et elles sont utilisées uniquement à des fins commerciales. Dans les matières non couvertes par le présent document, les dispositions pertinentes du Code civil s'appliquent.
6. Envoyez vos questions par:
e-mail: info@agrofarm.com
tél. +48 713152043
du lundi au vendredi de 8h00 – 17h00
PASSATION DES COMMANDES
1. La commande peut être passée par toute personne majeure.
2. En remplissant le formulaire d’enregistrement, le client confirme les données qu’il contient comme vraies. La condition de réalisation de la commande est le remplissage correct du formulaire, la communication de l’adresse exacte et du numéro de téléphone.
3. Le magasin peut refuser la réalisation de la commande si, entre autres, les données du client sont incomplètes, incorrectes, on ne peut pas contacter le client, son adresse mail est incorrecte.
4. L'objet de la vente constitue tous les produits présentés dans le magasin, et les prix ne constituent pas une offre, mais seulement une invitation à soumettre des offres (conformément à l'article 71 du code civil). Les prix peuvent être modifiés à tout moment et le client en sera immédiatement informé (changement de cours de devises ou le changement des prix du fabricant). Si la modification en question concerne les marchandises commandées par le client du magasin, il en est informé et il peut annuler la commande.
RÉALISATION
1. Après avoir passé la commande, vous recevrez la confirmation par e-mail ce qui équivaut à accepter la commande pour sa réalisation. Le message est envoyé automatiquement.
L’e-mail contient le numéro de la commande qu’il faut utiliser lors des contacts avec le service du magasin. Dans le cas de paiement par virement, la commande est réalisée à partir du moment de la réception de la confirmation de paiement de la banque.
2. Le délai de réalisation des commandes pour la plupart des produits est de 1 jour ouvrable. Les commandes passées avant 14h00 sont envoyés le même jour.
- En cas de situation exceptionnelle de rallongement du délai de réalisation de la commande, vous serez contactés par le représentant de notre entreprise.
- En cas de virement, le délai de réalisation de la commande est compté à partir du moment où l’argent est déposé sur le compte.
3. Il n'est pas nécessaire d'envoyer une confirmation de virement - nous attendrons que le paiement soit crédité sur notre compte.
- En cas de changements dans la commande, le délai de réalisation court à partir du jour de la dernière modification.
- Le mode de paiement n’influence pas le délai de réalisation de la commande.
- Nous ne confirmons pas par téléphone le délai de l’envoi.
ENVOI
1. Les colis sont transportés par les sociétés de messagerie UPS et DPD.
Le délai de livraison d'un colis jusqu'à 30 kg est de 24 heures.
Date de livraison - le temps nécessaire au transporteur pour livrer le colis à partir de la date de son expédition.
2. Si une partie des marchandises commandées n’est pas actuellement disponible dans le dépôt, l’employé de P.H.U. Agrofarm vous contactera afin d’établir si la marchandise doit être envoyée en deux colis ou seulement après avoir complété la totalité des produits.
3. Il existe, bien sûr, la possibilité de récupérer personnellement les marchandises commandées. Point de vente:
P.H.U. AGROFARM
adresse: Byków , ul. Zakładowa 2
55-095 Mirków
Après avoir complété la totalité de la commande, nous vous contacterons afin d’organiser sa réception.
GARANTIE
1. La marchandise neuve est couverte par la garantie conformément aux dispositions en vigueur du code civil. La marchandise d’occasion est garantie deux semaines. En cas de réclamation, veuillez renvoyer le produit à l’adresse:
P.H.U. AGROFARM
adresse: Byków , ul. Zakładowa 2
55-095 Mirków
- Seulement dans ce cas-là, il sera possible de réparer, échanger ou renvoyer le produit.
2. Le client est informé par e-mail de la date de prise en compte de la réclamation. Le renvoi de la marchandise a lieu uniquement aux frais de la personne renvoyant le colis.
3. Le délai de l’examen de la réclamation s’élève à 14 jours à partir du jour de la réception de la marchandise défectueuse par l’entreprise P.H.U. Agrofarm.
4. Nous n’acceptons pas les colis qui nous sont envoyés contre – remboursement.
RÉCLAMATION ET RENVOI DES MARCHANDISES
1. Chaque consommateur a le droit de renoncer à l’achat d’une pièce neuve dans un délai de 14 jours. Le produit doit être retourné dans un état inchangé, dans son emballage d'origine et, dans le cas d'un achat documenté par un reçu fiscal, accompagné du reçu fiscal original. Avant le renvoi de la marchandise, veuillez contacter le service du magasin car nous n’acceptons pas les colis qui nous sont envoyés contre – remboursement. La marchandise renvoyée ne doit pas porter des traces d’utilisation. Les frais du retour sont à la charge du client. Si toutes les conditions susmentionnées du retour de la marchandise sont remplies, le paiement sera remboursé dans le délai de 7 jours à partir de la date de sa réception. Les pièces d'origine sur commande spéciale sont une exception. Dans ce cas, le consommateur a le droit de renoncer à l'achat de la pièce dans les 14 jours, cependant, le montant remboursé sera réduit des frais d'entrepôt facturés par le fabricant.
Le renoncement à l’achat d’une pièce d’occasion est uniquement possible dans le cas d’un défaut ou d’une incompatibilité par rapport à la marchandise commandée jusqu’à 2 semaines à partir de la date de réception de la marchandise par l’acheteur. Dans ce cas, la pièce achetée peut uniquement être échangée contre une adaptée. Le remboursement de l’argent est réalisé seulement en raison de l’impossibilité d’échange. Le renoncement à la commande qui n’a pas été envoyée doit être signalé par téléphone.
2. L’entreprise P.H.U. Agrofarm – propriétaire du commerce en ligne opérant à l’adresse www.agrofarm.com ne prend pas la responsabilité envers les personnes ou les entreprises à titre des dommages particuliers, intermédiaires ou secondaires résultant de l’utilisation de nos produits. La responsabilité pour les dommages résultant d'un mauvais fonctionnement des produits utilisés conformément à leurs instructions d'utilisation est limitée aux termes de la garantie spécifiée par le fabricant, le distributeur ou l'importateur d'un produit ou d'un bien donné, à condition qu'une garantie soit accordée pour ce produit ou ce bien. En cas d’une réclamation sur la marchandise, veuillez immédiatement contacter le magasin par téléphone ou par e-mail.
3. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés pendant le transport.
4. En raison de la possibilité d'endommagement des produits pendant le transport, le colis doit être vérifié (ouvert) en présence du transporteur et, en cas de dommage, un procès-verbal de dommage doit être établi. Le processus de réclamation contre la compagnie de transport peut être entamé seulement après que le client ait fourni le procès-verbal, il dure de 1 à 3 mois et le client est informé de l'acceptation / du rejet de la réclamation par e-mail.
Veuillez envoyer tous les colis à l’adresse:
P.H.U. Agrofarm
Byków , ul. Zakładowa 2
55-095 Mirków
CLAUSE D’INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Conformément à l'art. 13 alinéa 1 et alinéa 2 du règlement du Parlement européen et du Conseil (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques par rapport au traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/ CE (règlement général sur la protection des données) (J.O. UE. L. de 2016 n° 119, ci-après : « RGPD »), nous souhaitons vous informer comme suit:
- L’administrateur de vos données personnelles est « PHU Agrofarm Tomasz Jarzyna », Byków, ul. Zakładowa 2, 55-095 Mirków.
- Afin de contacter l’administrateur, veuillez envoyer une correspondance écrite à l'adresse mentionnée ci-dessus ou à l'adresse e-mail: info@agrofarm.com
- Les données personnelles seront traitées :
a) avec votre consentement – art. 6 alinéa a) du RGPD,
b) afin d'exécuter le Contrat/de fournir des services en vertu de votre consentement et de poursuivre éventuellement des réclamations - art. 6 alinéa 1 b) et f) RGPD,
c) afin d’examiner les opinions sur la satisfaction des achats et du service du magasin physique et en ligne de l’administrateur – art. 6 alinéa 1 a), b), f) du RGPD,
d) à des fins de commercialisation des produits et des services de l’administrateur – art. 6 alinéa 1 f) du RGPD,
e) à des fins analytiques et statistiques liées aux activités de l'administrateur - art. 6 alinéa 1 b) et f) du RGPD,
f) afin de remplir l'obligation légale incombant à l'administrateur, notamment en ce qui concerne les obligations légales et fiscales - art. 6 alinéa 1 c) du RGPD. - Les données personnelles seront traitées et stockées pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées et pour la durée du Contrat, et après son achèvement pendant la période nécessaire pour remplir les obligations légales de l'administrateur et le délai de prescription des réclamations.
- Vous disposez des droits suivants:
a) le droit d'accéder au contenu de vos données personnelles et d'en obtenir une copie,
b) le droit de les modifier, rectifier et supprimer,
c) le droit de limiter leur traitement,
d) le droit de retirer son consentement sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait,
e) le droit de transférer des données,
f) le droit de s'opposer au traitement des données personnelles. - Si, à votre avis, le traitement des données personnelles viole les dispositions du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle, qui est le président du Bureau de protection des données personnelles, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie.
- La fourniture des données personnelles dans le cadre du Contrat conclu/des services fournis dans son cadre est volontaire, mais sans les fournir, il n'est pas possible de conclure un contrat/de fournir des services. La fourniture des données personnelles à des fins de marketing est volontaire.
- Les données personnelles peuvent être transmises aux tiers dans le cadre de la réalisation du Contrat et de la fourniture des services sur sa base, le but légitime de l’administrateur et en particulier dans le cadre de la poursuite de ses réclamations et du respect des obligations légales.
- Le traitement et le profilage des données personnelles ne se font pas de façon automatique à l’exception des informations contenues dans les cookies.
- Les données personnelles ne seront pas transmises au pays tiers.
- Dans le cadre restant, les principes du traitement des données personnelles sont spécifiés dans la politique de confidentialité.